Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: Septiembre de 2026 | Conforme a la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y Directrices de Google Play / Apple App Store

        En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 de la República de Colombia, XRTALENT informa a los usuarios y profesionales que los datos personales suministrados en la plataforma serán recolectados, tratados y almacenados de manera segura y confidencial.
      

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

La plataforma móvil y web XRTALENT opera en Colombia y pone a disposición el canal de atención y protección de datos a través del correo oficial: support@xrtalent.click.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos solicitados durante el registro, uso de la aplicación o verificación se utilizan exclusivamente para:

Gestionar el registro, autenticación segura y recuperación de cuentas de usuario.
Publicar el perfil profesional voluntario (nombre comercial, fotografía, ciudad, especialidades, modalidad de atención).
Permitir el contacto directo entre clientes y profesionales mediante los canales suministrados (WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico).
Validar la autenticidad e idoneidad de los documentos aportados por los profesionales (cédula de ciudadanía, tarjeta profesional o certificados emitidos por colegios o autoridades regulatorias colombianas).
Notificar actualizaciones operativas, avisos de seguridad y mejoras técnicas de la plataforma.

3. Derechos de los Titulares (Habeas Data)

De conformidad con la legislación colombiana y estándares internacionales, todo usuario tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
Revocar la autorización y solicitar la eliminación completa de su cuenta y datos personales.
Presentar quejas por infracciones a la ley ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

4. Mecanismo de Eliminación de Cuenta y Datos (Requisito Google / Apple)

Cualquier usuario puede solicitar el borrado inmediato y definitivo de su cuenta y de toda la información almacenada en los servidores siguiendo cualquiera de estas dos vías:

Directamente desde la App móvil: Ingresar a Perfil > Zona de Peligro > Eliminar mi cuenta. La eliminación ejecuta la revocación total de datos en la base de datos de manera irreversible.
Por solicitud electrónica: Escribiendo un correo desde la dirección registrada a support@xrtalent.click con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta". La solicitud será procesada en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

5. Permisos del Dispositivo Móvil

La aplicación móvil solicitará los siguientes permisos bajo estricto consentimiento del usuario:

Cámara y Galería de Fotos: Utilizado única y exclusivamente cuando el usuario o profesional decide cargar voluntariamente su foto de perfil o los documentos de verificación profesional. XRTALENT no accede a otras fotografías de su dispositivo.
Internet y Red: Para sincronizar el catálogo de profesionales y autenticarse con los servicios seguros de la plataforma.

6. Seguridad y Almacenamiento

Implementamos estándares de cifrado en tránsito (TLS/HTTPS) y en reposo mediante infraestructura en la nube con políticas RLS (Row Level Security), asegurando que los documentos privados de verificación solo puedan ser auditados por administradores autorizados.

7. Canales de Atención

Para consultas, quejas, reclamos o ejercicio de derechos de privacidad, contáctenos en:

Correo: support@xrtalent.click
Sitio Web: https://xrtalent.click
WhatsApp de Atención: +57 316 830 0743